POLITIQUES ET RÈGLEMENTS
Grâce à l'enseignement dispensé au Centre d'études musicales Pantonal, vous développerez la satisfaction de maîtriser un instrument de musique, votre écoute, votre musicalité et le bonheur de faire de la musique avec les autres.
L'apprentissage de la musique est un processus exigeant de la discipline et de la persévérance. Bien que nos cours de musique soient ouverts à tous, il est essentiel que chaque étudiant dispose d'un instrument pour pratiquer et progresser. Nous recommandons une pratique quotidienne et régulière d'au moins 30 minutes. Pour les enfants, la collaboration des parents est essentielle, et nous encourageons une communication ouverte entre les enseignants et les parents.
L’école de musique s’engage à fournir un environnement d'apprentissage positif, respectueux et sûr pour tous les étudiants. Afin de maintenir une atmosphère propice à l'épanouissement musical et à la collaboration, nous avons établi les politiques suivantes en matière de discipline et de comportement :
Politique de discipline et de comportement :
ÉLÈVE
Respect mutuel : Tous les étudiants doivent faire preuve de respect envers les enseignants, le personnel administratif, les autres élèves et les visiteurs de l'école. Le respect inclut une communication respectueuse, l'écoute active et la considération des opinions et des idées des autres.
Comportement approprié : Les étudiants doivent adopter un comportement approprié durant le cours, dans les locaux de l'école et lors de toutes les activités liées à l'école. Cela comprend l'absence de perturbations, de comportements violents, de harcèlement, d'intimidation ou de toute autre forme de comportement inapproprié.
Utilisation responsable des installations : Les étudiants sont responsables de l'utilisation appropriée des instruments de musique, des salles de pratique, des salles de cours et de tout autre équipement ou matériel mis à leur disposition. Tout dommage causé par un comportement irresponsable peut entraîner des frais de réparation.
Respect des horaires et des règles de présence : Les étudiants doivent être ponctuels pour leurs cours, répétitions ou autres activités programmées. En cas d'absence, ils doivent en informer l'école à l'avance selon les procédures établies.
Politique anti-discrimination : L'école de musique promeut un environnement inclusif et respectueux de la diversité. Toute forme de discrimination fondée sur la race, l'origine ethnique, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, le handicap ou toute autre caractéristique protégée est strictement interdite.
Politique de discipline et de comportement :
ENSEIGNANT
Notre priorité est de proposer un enseignement de qualité et de maintenir une continuité pédagogique optimale pour nos élèves et nous accordons une grande importance à la qualité de l'enseignement dispensé par nos professeurs.
Qualifications : Tous nos enseignants sont hautement qualifiés dans leur domaine musical respectif. Ils démontrent une solide expérience, une formation professionnelle et une passion pour l'enseignement de la musique.
Engagement envers les étudiants : Nos enseignants s'engagent à fournir un environnement d'apprentissage positif et encourageant. Ils veillent à comprendre les besoins et les objectifs de chaque élève, adaptant leur approche pédagogique en conséquence.
Communication ouverte : Nous encourageons une communication régulière entre les enseignants, les élèves et les parents. Les enseignants sont disponibles pour répondre aux questions, discuter des progrès et fournir des commentaires constructifs sur le développement musical de chaque élève.
Respect des horaires : Nos enseignants s'efforcent de respecter les horaires convenus avec les élèves et les parents. En cas d'imprévu, ils s'engagent à informer à l'avance et à proposer une solution de remplacement ou un report de cours.
En cas de comportement inapproprié de la part d'un enseignant, le Centre d'études musicales Pantonal se réserve le droit de prendre les mesures nécessaires, y compris le remplacement de l'enseignant concerné. Nous sommes déterminés à maintenir un environnement d'apprentissage sûr, respectueux et professionnel pour tous nos étudiants.
Tout signalement de comportement inapproprié sera traité de manière confidentielle et avec la plus grande attention. La direction de l'école prendra les mesures appropriées pour résoudre toute situation de ce genre dans les meilleurs délais.
La facture détaillée sera envoyée au plus tard le 15 du mois suivant la rentrée de la session à laquelle vous êtes inscrit(e).
Les étudiants doivent effectuer les paiements selon les modalités spécifiées par l'école de musique.
Les frais de scolarité sont révisés périodiquement, et toute modification sera communiquée à l'avance aux étudiants et aux parents/tuteurs.
Certains services ou activités supplémentaires peuvent entraîner des frais supplémentaires, tels que les frais d'examens, les frais de matériel ou les frais de participation à des événements spéciaux. Ces frais seront communiqués à l'avance aux étudiants et aux parents/tuteurs.
Les états de compte détaillés seront fournis aux étudiants et aux parents/tuteurs de manière régulière. Ils fourniront des informations sur les paiements effectués, les frais restants et toute autre transaction financière pertinente.
En cas de retard ou de non-paiement des frais de scolarité, l'école de musique se réserve le droit de prendre des mesures pour recouvrer les sommes dues, telles que des rappels de paiement, des intérêts de retard ou la suspension des services jusqu'à régularisation de la situation.
FACTURATION & PAIEMENT
ASSUIDITÉ & ABSENCE
Nous attachons une grande importance à l'assiduité des élèves et à la régularité des cours afin de garantir leur progression dans leur apprentissage musical.
COURS PRIVÉS
Une remise de cours privé peut être accordée uniquement dans les circonstances suivantes :
L'absence est due à une maladie et un préavis de vingt-quatre (24) heures a été donné par téléphone ou par courriel avant le cours.
Chaque élève a droit à une (1) remise de cours pour cause de maladie pendant la session d'automne et à deux (2) remises pendant la session d'hiver.
COURS DE GROUPE
Les cours de groupe ne peuvent pas être remis en cas d'absence.
ABSENCE NON REMISE
Les cours ne peuvent être rattrapés pour les absences causées par des voyages, des activités scolaires, parascolaires ou sportives.
ABSENCE DE L’ENSEIGNANT
En cas d'absence d'un professeur, des dispositions seront prises pour assurer la continuité des cours. Cela peut inclure la nomination d'un remplaçant ou la programmation d'une séance de rattrapage.
Pour signaler une absence, veuillez nous contacter par téléphone au 514 273-1055 ou par courriel à : pantonal@pantonal.ca
ABANDON
Tout abandon de cours doit être communiqué par écrit (par courriel). L'abandon sera considéré à partir de la date de réception du courriel.
L'élève sera tenu de régler les frais des cours déjà suivis, y compris le cours de la semaine où l'abandon est notifié.
Les cours restants de la session seront crédités, cependant des frais d'abandon de 40,00 $ seront appliqués.
Aucune demande de remboursement ne pourra être acceptée une fois la session terminée.
Aucun remboursement ne peut être effectué aux participants d’un cours de groupe en cas d'absence ou d'abandon durant la session.
UTILISATION ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Notre politique de confidentialité vise à protéger et sécuriser les données que vous partagez avec nous.
Nous recueillons ces informations dans le but de vous offrir une expérience personnalisée, en garantissant toujours leur utilisation responsable et conforme aux lois et réglementations en vigueur. Votre confiance est essentielle, et nous nous engageons à être transparents quant à la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
Nous vous invitons à consulter notre politique de confidentialité complète en cliquant ici.